제1조 (목적)
본 약관은 B.K.G.D. Co. Ltd.(이하 "회사")가 운영하는 09STORY 플랫폼(이하 "플랫폼")에서 셀러 회원이 상품 및 서비스를 판매함에 있어 회사와 셀러 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 정산정책 등을 규정함을 목적으로 합니다.
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제2조 (정의)
1. "플랫폼"이란 회사가 인터넷 및 모바일 환경에서 상품 또는 서비스를 거래할 수 있도록 제공하는 전자상거래 및 라이브커머스 서비스를 의미합니다.
2. "셀러"란 본 약관에 동의하고 플랫폼에 입점하여 상품 또는 서비스를 판매하는 사업자 또는 개인을 의미합니다.
3. "구매자"란 플랫폼을 통하여 상품 또는 서비스를 구매하는 회원 또는 비회원을 의미합니다.
4. "서비스"란 회사가 셀러에게 제공하는 상품등록, 라이브방송, 주문관리, 결제연동, 정산, 광고, 고객응대 등 제반 서비스를 의미합니다.
5. "구매확정"이란 구매자가 상품 수령 후 구매를 승인하거나, 배송완료 후 회사가 정한 기간 내 별도 의사표시가 없어 자동으로 확정 처리되는 상태를 의미합니다.
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제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 회사는 본 약관의 내용을 플랫폼 내에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 사전 공지합니다.
4. 셀러가 개정 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
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제4조 (서비스의 제공)
회사는 셀러에게 다음 서비스를 제공합니다.
- 상품 등록 및 판매관리 기능
- 라이브커머스 송출 기능
- 주문 및 배송관리 기능
- 결제 및 정산 기능
- 프로모션 및 마케팅 기능
- 고객응대 및 CS 관리 기능
- 기타 회사가 정하는 서비스
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제5조 (셀러 가입 및 입점 승인)
1. 셀러는 회사가 정한 절차에 따라 입점 신청을 하여야 합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 입점을 거절하거나 제한할 수 있습니다.
- 허위 정보를 제출한 경우
- 법령 위반 이력이 확인되는 경우
- 판매 상품이 관련 법령 또는 회사 정책에 위반되는 경우
- 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 경우
3. 셀러는 사업자정보, 정산정보, 연락처 등의 변경사항 발생 시 즉시 수정하여야 합니다.
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제6조 (셀러의 의무)
셀러는 다음 사항을 준수하여야 합니다.
- 관련 법령 및 본 약관 준수
- 상품정보의 정확한 제공
- 허위·과장 광고 금지
- 구매자 문의 및 CS 대응
- 적법한 상품 판매
- 주문 상품의 정상 배송
- 개인정보 보호 의무 준수
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제7조 (금지행위)
셀러는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 허위 주문 생성
- 리뷰 조작
- 구매자 개인정보 무단 수집
- 지식재산권 침해
- 불법 상품 판매
- 플랫폼 시스템 악용
- 회사 또는 구매자의 권리를 침해하는 행위
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제8조 (주문취소 및 환불)
1. 구매자의 취소, 반품, 교환 요청은 관련 법령 및 회사 정책에 따라 처리됩니다.
2. 셀러 귀책 사유로 발생한 환불 및 분쟁 비용은 셀러 부담을 원칙으로 합니다.
3. 환불 발생 시 회사는 해당 금액을 정산금액에서 차감할 수 있습니다.
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제9조 (정산정책)
① 정산 기준
셀러 정산은 배송완료 건에 대하여 진행됩니다. 구매확정 여부와 관계없이 배송완료된 주문은 정산리스트에 합산됩니다.
② 정산 주기
정산은 배송완료일 기준 도래하는 매주 금요일에 주 1회 진행됩니다.
예시
- 배송완료일: 월요일
- 가장 가까운 금요일 정산 지급
③ 정산 금액
회사는 배송완료 건에 대하여 아래 항목을 차감한 후 셀러에게 정산합니다.
- 플랫폼 이용수수료
- 결제대행(PG) 수수료
- 환불 및 취소 금액
- 셀러 부담 프로모션 비용
- 셀러가 발행한 할인쿠폰 및 라이브쿠폰 사용금액
- 기타 셀러 부담 비용
단, 회사가 별도로 비용을 부담하기로 명시한 프로모션 및 쿠폰은 차감 대상에서 제외될 수 있습니다.
④ 정산 보류
회사는 아래 사유 발생 시 정산을 보류할 수 있습니다.
- 구매자 민원 또는 분쟁 발생
- 비정상 거래 의심
- 법령 위반 가능성
- 배송 미이행
- 정산정보 오류
⑤ 세금 처리
셀러는 관련 세법에 따른 세금 신고 의무를 부담합니다.
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제10조 (서비스 이용 제한)
회사는 다음 사유 발생 시 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 본 약관 위반
- 관련 법령 위반
- 반복적인 고객 민원 발생
- 허위 배송 또는 미배송
- 플랫폼 운영 방해 행위
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제11조 (면책)
1. 회사는 천재지변, 통신장애 등 불가항력 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 셀러와 구매자 간 거래에 직접 개입하지 않으며, 관련 분쟁은 당사자 간 해결을 원칙으로 합니다.
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제12조 (개인정보 보호)
회사는 관련 법령에 따라 개인정보를 보호하며, 개인정보처리방침에 따라 관리합니다.
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제12조의2 (개인정보 처리위탁)
회사는 서비스 제공 및 향상을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」에 따라 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 규정하고 있습니다.
○ 위탁 대상자
- ㈜데이터라이즈
○ 위탁 업무
- 데이터 분석 기반 광고·마케팅 목적의 맞춤형 메시지 발송 서비스 제공 (알림톡, 친구톡, SMS, LMS, 이메일 발송 등)
- 타겟 유저 및 상품 프로파일링
- 캠페인 성과 분석 및 리포트 생성
○ 위탁하는 개인정보 항목
- 유저아이디, 고객명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 성별, 생년월일, 지역
○ 보유 및 이용 기간
- 위탁 계약 종료 시 또는 서비스 제공 목적 달성 시까지
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제13조 (지식재산권)
플랫폼 및 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
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제14조 (준거법 및 관할법원)
본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 회사와 셀러 간 발생한 분쟁은 회사 본점 소재지 관할법원을 전속 관할로 합니다.
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부칙
본 약관은 2026년 5월 25일부터 시행합니다.
